Το σπουδαίο παράδειγμα της Εσθονίας στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση

30.12.13



Η Εσθονία είναι μια μικρή χώρα της Βαλτικής με πληθυσμό 1,4 εκατ. κατοίκους και συνολική έκταση 45.000 τετραγωνικά χιλιόμετρα. Είναι μέλος της Ε.Ε. και του ΝΑΤΟ από το 2004 και υιοθέτησε το ευρώ το 2011.

Ανεξαρτητοποιήθηκε από τη Σοβιετική Ένωση το 1991. Αν θέλουμε να δούμε πού βρίσκεται η χώρα αυτή από τεχνολογικής πλευράς, φτάνουν μόνο τα ακόλουθα στοιχεία: Η διείσδυση του Ίντερνετ καλύπτει το 76% του πληθυσμού. Το 98% των κατοίκων, που είναι κάτω από 35 χρόνων, είναι συστηματικοί χρήστες του. Υπάρχει πλήρης και ολοκληρωμένη ηλεκτρονική διακυβέρνηση η οποία λειτουργεί εδώ και μερικά χρόνια, η οποία παρέχει στους πολίτες όλες τις υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου. Το 95% όλων των φορολογικών δηλώσεων (επιχειρήσεων και ιδιωτών) γίνεται ηλεκτρονικά. Τέλος όλες οι εκλογές που έγιναν από 2005 και μετά, επιτρέπουν την ψηφοφορία και μέσω του Διαδικτύου. Στις τελευταίες εκλογές, περίπου το 25% των ψηφοφόρων ψήφισαν μέσω του Ίντερνετ. Το υπουργικό συμβούλιο συνεδριάζει με τους υπολογιστές μπροστά στους υπουργούς και όλες οι αποφάσεις καταγράφονται και υπογράφονται ηλεκτρονικά επί τόπου! Στην Ελλάδα χρειάζονται εβδομάδες και ορισμένες φορές και μήνες.

Πριν σας αναφέρω μερικές άλλες υπηρεσίες σχετικά με την εξυπηρέτηση των πολιτών της Εσθονίας, θα σας δώσω δύο απίστευτα εντυπωσιακά παραδείγματα. Οποιοσδήποτε Εσθονός πολίτης μπορεί να δημιουργήσει και να λειτουργήσει μια επιχείρηση μέσα σε 15 λεπτά, από όπου και αν βρίσκεται, ακόμα και σε άλλη χώρα! Η συμπλήρωση της φορολογικής δήλωσης για τη μεγάλη πλειονότητα των Εσθονών διαρκεί λιγότερο από 5 λεπτά! Τους έρχεται (μέσω Ιντερνετ) προσυμπληρωμένη, αρκεί να απαντήσουν «Ναι» σε τρεις ή τέσσερις ερωτήσεις και τελείωσαν. Είναι τόσο μεγάλη η συμμόρφωση (compliance) των πολιτών στο σύστημα, ώστε σύμφωνα με τον Πρόεδρο της χώρας, από το γεγονός αυτό μείωσαν τη φορολογία! Και μια και μιλάμε για τη φορολογία, ο φόρος εισοδήματος για τα φυσικά πρόσωπα είναι ενιαίος 21% (το 2004 ήταν 26%) με αφορολόγητο 1.728 ευρώ. Να γιατί οι πολίτες συμμορφώνονται. Προτιμούν να πληρώσουν το 21% και όχι τους δικούς μας πανύψηλους συντελεστές. Μακάρι να γινόμασταν Εσθονία!

Διαχρονικά και τηλεγραφικά έγιναν τα ακόλουθα: e-Φορολογία το 2000, m-Στάθμευση (ελεγχόμενη στάθμευση μέσω κινητού) το 2000, πρώτη Ψηφιακή Υπογραφή το 2002, έναρξη του id-Εισιτηρίου (πληρωμή μέσω της Κάρτας Πολίτη) στα μέσα μαζικής συγκοινωνίας το 2003, internet Voting το 2005, εισαγωγή της m-ID (πιστοποίηση της ταυτοπροσωπίας μέσω κινητού) το 2007, έναρξη της e-Αστυνομίας το 2007, έναρξη της e-Υγείας το 2008 και έναρξη της e-Συνταγογράφησης το 2010.

Ένα ακόμα εξαιρετικό άρθρο του Ανδρέα Δρυμιώτη στην Καθημερινή της Κυριακής εδώ.

4 σχόλια:

  1. με αυτά κι άλλα παρόμοια έπρεπε να ασχολούμαστε στο ελλαδιστάν...

    αλλά ασχολούμαστε με λιάπηδες κι τομπουλογλου... σιγά το πράγμα. σε οποιαδήποτε άλλη πολιτισμένη χώρα αυτές οι ειδήσεις θα είχαν απασχολήσει για μια δυο μέρες τις ειδήσεις κι μετά θα έπαιρναν το δρόμο της δικαστικής διερεύνησης....

    είμαστε τεχνολογικά, μορφωτικά κι οικονομικά καθυστερημένοι .... κι εκεί θα παραμείνουμε

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  2. freeman: Eυτυχώς που προλάβαμε να σουτάρουμε τον Παπανδρέου , θα μας έκανε ... Εσθονούς του Νότου ... τώρα με τους παλαιοπολιτικάντιδες ΣαμαροΒενιζέλους , η επιστροφή στην μετεμφυλιακή 10ετία του 1950 είναι απλά θέμα χρόνου ... έχουμε καβάτζα και τον Τσίπρα που θέλει την ιστορική ρεβάνς...

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  3. Ο Παπανδρέου το ξεκίνησε.Οι οδοστρωτήρες το ισοπεδώνουν.Οπισθεν ολοταχώς.

    ΑπάντησηΔιαγραφή
  4. Ναι,μόνον που οι Εσθονοί χρησιμοποιούν την περίφημη κάρτα του πολίτη και πλέον δεν έμεινε γι'αυτούς κανένα ίχνος αξιοπρέπειας στο κομμάτι της διαφύλαξης προσωπικών δεδομένων.Να σ'ενημερώσω επίσης ότι πολλοί εκεί είναι παγανιστές οπότε λίγο τους νοιάζει το προηγούμενο αν και η αξιοπρέπεια που προανέφερα εδώ στην Ελλάδα δεν απασχολεί μόνο τους χριστιανούς.Ξέρεις...και η τεχνολογία έχει τα όριά της

    ΑπάντησηΔιαγραφή